Reactie naar aanleiding van Eindhovens Dagblad/diverse media (d.d 18.12)

18-12-2020

Vitalis is dag en nacht bezig om bewoners en cliënten een gelukkige en veilige  thuissituatie te bieden. Dat doen we in goed overleg met bewoners, familie en medewerkers. In de huidige situatie waarin gevoelige dilemma’s aan de orde van de dag zijn, maken we keuzes.

Onze besmettingscijfers lopen op. Wij staan achter ons “dringend verzoek” om verpleeghuisbewoners niet mee naar huis te nemen gedurende de lockdown om extra besmettingsgevaar te verminderen. Binnen onze verpleeghuizen maken wij gebruik van professionele beschermingsmaterialen, ook voor bezoek. De bezoekregeling is onverminderd van kracht. We zijn open voor 2/3 bezoekers per dag per cliënt. In goed overleg met de lokale cliëntenraad kan hier van afgeweken worden. Daarnaast is ons beleid dat we altijd persoonlijk in overleg treden in uitzonderlijke situaties.

Wij zijn dankbaar voor alle steunbetuigingen die we op dit moment ontvangen.

Feiten

Vitalis heeft circa 800 verpleeghuiscliënten en levert aan circa 1.850 cliënten thuiszorg in de wijk of in de residenties. Ook voor een revalidatie kunnen senioren bij ons terecht.

Vitalis doet er alles aan om verspreiding van corona te voorkomen, vanuit de rol als zorgaanbieder én als werkgever van circa 2.500 medewerkers en 1.300 vrijwilligers. Tegelijkertijd willen we zoveel als mogelijk de kwaliteit van leven continueren voor onze bewoners.

Vitalis laat zich adviseren door professionele instanties zoals het RIVM en de beroepsvereniging Verenso.

Steunbetuigingen

Wij krijgen veel uitingen die steun betuigen. Hieronder volgen een aantal steunbetuigingen. 
Ook ontvangen wij uitingen die onbegrip ventileren. Woont u bij ons, bent u familie of mantelzorger? Maak dit dan bespreekbaar in uw zorgteam. 

steunbetuiging

Knap hoor ED, alleen de titel al. Heerlijk zo’n stuk voor de feestdagen. Dat had ook wel wat genuanceerder gekund. Terwijl iedereen hier over valt, zacht uitgedrukt, denk ik aan de intentie van Vitalis. Die is in de basis goed. Ik vraag me af hoe mantelzorgster en familie het zou vinden als er bewoners/cliënten besmet terug komen van zo’n bezoek en andere besmetten, waaronder personeel zodat er een tekort ontstaat. Wie zorgt er dan voor jullie ouderen? Moet je de krantenkoppen dan eens lezen. Zuur ja? Zou het anders kunnen? Wellicht. Moet er gesproken worden over opsluiting? Belachelijk! Doen alle medewerkers van Vitalis er alles aan om deze cliënten een fijne kerst te verzorgen, allicht! - Debbie Van der Kruis

In het ED lees ik het bericht over de maatregelen die Vitalis heeft uitgestuurd voor de feestdagen. Zo'n bericht als dit stuur ik niet snel, maar de negatieve / suggestieve toon van het artikel staat me zo tegen, dat ik wil laten weten dat ik alleen maar begrip en respect heb voor deze aanpak rondom kwetsbare mensen en degenen die hen verzorgen. Het is de hele corona situatie die verdrietig is, en de maatregel die Vitalis neemt is daar een afgeleide van. Met dank voor al jullie goede zorgen voor iedereen die aan jullie zorg is toevertrouwd (onze ervaring is bij de dagbesteding van Wissehaege), wens ik jullie fijne feestdagen en hoop ik dat iedereen gezond blijft. - Esther Molle

Ik zie er ook wel de logica in. Zou gewoon gigantisch vervelend zijn als jij bijvoorbeeld je moeder mee zou nemen, heel voorzichtig bent heel de dag en maar 2 mensen meer uitnodig en de buurvrouw van je moeder gaat ook naar huis, daar komt de hele familie, 20 man, eentje niet helemaal lekker maar goed, het is kerst. 1,5 week later overlijdt je moeder aan Corona omdat de buurvrouw en hun familie zich niet aan de regels hebben gehouden... En Vitalis kan nou niet bepaald zeggen, we controleren hoe het thuis gaat en of iedereen zich aan de regels houdt, degene die dat niet doen moeten in quarantaine. - Joy van der Zanden

Tot mijn spijt zag ik vervelende en genuanceerde berichtgeving in de media over jullie bezoekbeleid. Ik wil jullie laten weten dat ik volledig achter jullie beleid sta. Wat mij betreft vinden jullie een hele goede balans tussen voorzichtigheid en menselijkheid. Gezien de aandacht in de media vind ik dat ik jullie dat moet laten weten. Ik hoop dan ook dat julie en je collega’s van Peppelrode je goed gesteund voelen. Jullie doen fantastisch werk. Mijn moeder woont inmiddels ruim 6 jaar in Peppelrode. Onze hele familie is ervan overtuigd dat ze nergens anders beter had kunnen wonen. Sterkte in deze intensieve tijden. - Gert-Jan van Breugel

Mijn moeder woont er ook, ze word daar fantastisch verzorgd, iets wat thuis niet meer mogelijk was helaas. Ook ons valt dit erg tegen, maar in tegenstelling tot velen begrijp ik de beslissing wel. Mijn moeder bv begrijpt niet veel van alle regels, onthoud ze ook niet. Het risico is gewoon te groot. Niet iedereen die fam mee naar huis neemt houd zich aan de regels van max 3 pers. Laten we nu es de zorgmedewerkers waarderen om alles wat ze voor onze fam doen ipv weer zo te mopperen.... - Sandra Van Beers Wiersma

Complimenten voor jou en je collega(s) die dit dappere besluit hebben genomen! Zal jullie ongetwijfeld niet in dank worden afgenomen, maar, voorkomen is beter. - anoniem

Heftige krantenkoppen in Eindhovens Dagblad vandaag. Graag wil ik je laten weten dat wij, hoe verdrietig de situatie ook is, de maatregelen kunnen begrijpen. Sterkte met alles! - Liz Derijck-de Roo

Met verbazing en plaatsvervangende schaamte heb ik de reacties op de door Vitalis aangekondigde bezoekregelingen rondom de feestdagen gelezen die op facebook en andere media voorbij kwamen. Duidelijk was dat, buiten de groep mensen die gewoon corona niet zo serieus nemen, het vooral negatieve reacties betrof van mensen die niet de moeite hadden genomen om zich goed te informeren. Ik kan me goed voorstellen dat dit dan binnen Vitalis hard aankomt en erg frustrerend is. De meesten kritiek spuiers hadden zelfs nog niet eens de moeite genomen het gehele artikel te lezen en reageerden alleen op de kop van het artikel die eigenlijk pure stemmingmakerij was. In mijn omgeving weten de mensen gelukkig beter en zijn ze op de hoogte van de inspanningen die jullie moeten verrichten in de pogingen het virus zo goed mogelijk buiten de deur te houden. Maar ja, dat is ook hier weer de zwijgende overgrote meerderheid. Omdat ik in mijn omgeving alleen maar begrip, waardering en respect proef wil ik dat hier dan ook een keer uitspreken. Veel sterkte in deze extra stressvolle tijd en hopelijk lukt het toch om er mooie dagen van te maken, zowel binnen de instellingen als in de privé sfeer. Blijf gezond! - Wim de Waal

Graag mijn reactie op jullie artikel van vitalis wat groot de voorpagina haalt. Wat een vreselijk negatieve benadering. Ik heb inderdaad ook de schijnbaar"beruchte"brief gekregen. En heb meteen een reactie gestuurd naar Vonderhof.stadsverpleeghuis Vitalis.gestuurd Dat ik het zo'n duidelijk en reeele en goed te begrijpen maatregel vindt. het gaat om de meest kwetsbare bewoners. De die van de verpleegafdeling somatiek en de pg afdelingen. Waar het personeel al op hun tenen loopt door ziekte verzuim onder het personeel. Ondanks dat is er voor de bewoners werkelijk een feestweek georganiseerd. Zondag avond ga ik met mijn moeder corona proof sjiek dineren. Geregeld door vonderhof.! Voor iedere bewoner. Maandag en dinsdag staan in het teken van kerst films. Kerst koekjes maken. Kerst stukjes maken. Geregeld door vonderhof! Woensdag en donderdag staat de hele dag de glühwein  en vuurkorven aan. En op kerstavond wordt er.. uiteraard.. corona proof en fijne kerst dienst verzorgd. Juist.. Geregeld door Vonderhof. met kerst zijn we tot de eerste lock down zelfs met drie personen welkom. Precies hetzelfde zoals voor heel Nederland. Dat veel mensen die regels in de thuis situatie aan de laars lappen. Is inmiddels helaas al vaak waarheid gebleken. Als de bewoners dan toch mee naar huis gaan. Besmet worden, personeel besmetten is hiervan iedereen de dupe. Geen leuke dingetjes meer die zo fantastisch georganiseerd  door het personeel. Want die zijn ziek thuis. En misschien wel erger. Geen mogelijkheid meer om je eigen vader of moeder verzorgd te laten worden. En wie staan er dan weer op de voorpagina in de krant??. dat hoeft niet geraden te worden. Ik ga volgende week heerlijk genieten bij mijn moeder en met kerst... gaan we samen een advocaatje met slagroom eten.. op haar kamer. Gezellig, zie er nu al naar uit. Hopenlijk staan jullie volgende week weer op de voorpagina met een fantastisch artikel. Kerst is stads verpleeghuis vonderhof. Warmer en positiever kun je het niet krijgen toch? namens een zeer dankbare dochter. - Yvonne Verhappen

Ik schrik erg van de toon in dit artikel waarin Vitalis wordt afgeschilderd als een boeman uit een tijd die gelukkig ver achter ons ligt. Uit eigen ervaring weet ik dat dit zeker anders ligt, ik heb als contactpersoon van mijn bijna 88 jarige dementerende moeder, namelijk de bewuste brief ook ontvangen. In eerste instantie waren wij ook teleurgesteld hierover maar hebben direct ZELF contact gezocht met Vitalis, maar kunnen na een goed gesprek leven met de maatregelen zoals die genomen zijn. Is dat fijn? Nee, maar ook buiten de instellingen van Vitalis moeten we de feestdagen anders vieren als we wellicht gewend zijn en zullen we ook mensen op een andere manier ontmoeten!

Zelf kom ik zeker 3x per week, door de week op verschillende tijdstippen en in het weekend, op de afdeling waar mijn moeder woont (gesloten afdeling met dementerende bewoners) en zie dan daar haar medebewoners en de mensen van Vitalis..... Zodoende ontmoeten we daar zelden of nooit familieleden of verzorgers van haar medebewoners, behalve met kerst en andere feestdagen.... Wellicht zijn die er ook op de momenten dat ik er niet ben maar die indruk krijg ik niet....Betrokkenheid lijkt vaak ver weg behalve als er eens een slecht bezochte familiebijeenkomst is (in niet coronatijd) voeren in ieder geval voor mij totaal onbekende mensen het hoogste woord over wat er allemaal mis is binnen de afdeling en Vitalis en eisen de meest idiote zaken van verpleging en Vitalis!

De zorg voor mijn moeder doen de mensen van Vitalis SAMEN met ons, althans dat is onze insteek. Ook in de achterliggende moeilijke coronatijd waarin ten tijde van de eerste lockdown alle verpleeghuizen 10 weken op slot hebben gezeten hebben we nagenoeg dagelijks even contact gehad via Skype wat mogelijk werd gemaakt door personeel van Vitalis en die daarin elke keer ruim de tijd namen ondanks hoge werkdruk en spanningen over wat er speelde, iedereen heeft het vuur uit de sloffen gelopen en er alles aan gedaan om bewoners binnen de mogelijkheden van die lockdown het naar de zin te laten hebben, chapeau!

In de tussenliggende tijd en nu we in een tweede lockdown zitten blijven alle verpleeghuizen open met restricties, en terecht. Binnen de locaties van Vitalis zijn in deze periode, zoals op zoveel plaatsen, de nodige besmettingen onder bewoners en personeel geconstateerd met bovengemiddeld veel overlijdens onder de bewoners. De afdeling van mijn  moeder (die ook meerdere malen verdacht is geweest en gelukkig keer op keer negatief getest) is ook getroffen en is anderhalve week uit een quarantaine van elf weken na Opvolgende besmettingen en het overlijden van een aantal medebewoners aan corona.

Tot de dag van vandaag blijft dit aan de orde en maakt dat afdelingen in en uit quarantaine geplaatst worden, ondanks dat is er die hele periode een beperkt bezoek (1 persoon beschermd per bezoek per dag) mogelijk geweest, bij geen quarantaine 2 personen per dag conform de landelijke richtlijn.

De druk op afdelingen en personeel is door ook besmettingen onder personeel en beperkingen op  afdelingen enorm geweest, maar ook in deze periode werd er keihard gewerkt met kunst en vliegwerk op personeelsgebied om de bewoners hier zo min mogelijk van mee te laten krijgen. Hoe andere zorgorganisaties hierin staan moeten ze zelf weten maar wij hebben respect voor de besluiten die Vitalis in deze neemt, we vinden het niet de fijnste oplossing, maar snappen waar dit uit voort komt. Het risico dat de besmettingen binnen de instelling weer toenemen na de feestdagen bij extern bezoek is gewoon te groot en moet wat mij betreft ook ten koste van de feestdagen voorkomen worden. Erg jammer dat een anoniem familielid hiermee de voorpagina van het ED haalt, misschien kan morgen in de zaterdageditie op de voorpagina het een en ander genuanceerd worden. 

Ondanks alles fijne feestdagen en blijf gezond. - Anoniem

Ook wij als familie schrokken in eerste instantie van de brief die wij van Vitalis ontvingen en waarin ons ontraden werd om in ons geval moeder bij ons thuis voor Kerstmis uit te nodigen en van de quarantainemaatregelen  die in het vooruitzicht werden gesteld indien men toch de keuze zou maken om het familielid uit te nodigen. Immers je weet nooit bij deze kwetsbare groep of deze Kerst niet de laatste kerst zal zijn die je samen kunt vieren. Maar als voormalig zorgverlener en nu werkzaam als consulent t.b.v. vooral zorginstellingen snap ik de keuze wel. Een keuze die vast en zeker met pijn in het hart genomen is. Met het oplopend aantal besmettingen ook onder cliënten én personeel van zorginstellingen moeten onnodige risico's voor nog meer besmettingen worden voorkomen. Ook in verpleeghuizen wordt personeel teruggeroepen van verlof om bij te springen op locaties waar teveel personeelsleden door ziekte zijn uitgevallen. Dat betekent ook hier vaak veel extra diensten en een aanslag op eigen gezondheid en welbevinden. Immers niet alleen  coronapatiënten vragen om veel zorg, maar ook de 'gewone' cliënt 'is afhankelijk van de zorg. Wat dit betreft is de situatie niet anders dan in ziekenhuizen waar de reguliere zorg ook in de knel dreigt te raken. Zo'n maatregel vraagt dus van ons ook om solidariteit met bewoners, maar ook met zorgmedewerkers. En gelukkig blijft bezoek aan je familielid gewoon mogelijk, zij het op hun kamer of appartement. En daar waar het een partner van een cliënt betreft, kan ik me niet voorstellen dat er niet een creatieve oplossing wordt bedacht om hen sámen kerst te laten vieren, zij het binnen de zorginstelling. We weten immers ondertussen allemaal dat besmetting met het virus bij deze kwetsbare groep vaak fataal kan zijn. Dan ga ik liever een keer met Kerstmis extra op bezoek, dan dit risico te lopen. Want dat bezoek is nog enigermate gecontroleerd  dan  elders op bezoek laten gaan. - W. v.d. Wouw (deze reactie stond op 22-12 ook in het ED)

Een pluim voor al het personeel van de Vitalisgroep met name in Engelsbergen. Ondanks alles wordt er toch van alles gedaan om het de mensen zo aangenaam mogelijk te maken. Mijn moeder woont in "de Hagen" en kan dankzij de goede zorg van het personeel nog steeds in haar flat blijven wonen. Zij is daar erg dankbaar voor en mijn zus en ik ook. Geen slecht woord over de verpleging en ander personeel en vrijwilligers, nee echt een dikke vette pluim!!!!!!!! - Rianne

> Lees ook onze vervolgreactie van 22 december

Terug naar het nieuwsoverzicht